Termos de Uso

Synapse Code — v1.2.0

Ao criar uma conta, clicar em "Começar Grátis" ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Nero Barber, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.

Última atualização: 21 de abril de 2026

1. Definições

Nero Barber

Plataforma SaaS de gestão de barbearias.

Synapse Code

Synapse Code Tecnologia Ltda, desenvolvedora da plataforma.

Contratante

Pessoa física ou jurídica titular da conta de administrador.

Usuário

Qualquer pessoa que acesse a plataforma (Barbeiros, Clientes).

NeroClub

Marketplace público para captação de novos clientes.

2. Aceitação e Capacidade

Ao utilizar a plataforma, você afirma ser maior de 18 anos (ou possuir autorização legal), possuir capacidade jurídica plena e que todas as informações de cadastro são verdadeiras.

Profissionais menores de 18 anos podem ser cadastrados por um Contratante adulto, que assume integral responsabilidade pelos seus atos.

3. O Serviço

O Nero Barber oferece gestão completa: agenda digital, split de pagamentos automático, relatórios financeiros, gamificação e integrações.

Disponibilidade (SLA)

Garantimos 99,5% de uptime mensal. Manutenções programadas são notificadas com 24h de antecedência.

Evolução Contínua

Podemos modificar ou remover funções. Mudanças críticas são comunicadas com 30 dias de antecedência.

4. Cadastro, Conta e Acesso

O cadastro é individual e pessoal. Proibida a criação de múltiplas contas para burlar limites.
Você é o único responsável pela segurança da sua senha e por todas as ações em sua conta.
O Contratante responde pelos atos de todos os colaboradores/barbeiros cadastrados em sua conta.

5. Período de Teste Gratuito

14 dias de acesso completo.

Não é necessário cartão para testar. Após o prazo, a conta é suspensa se nenhum plano for contratado.

6. Planos e Pagamento

Plano	Profissionais	Unidades	Preço (Mensal)
Solo	1	1	R$ 89,00
Starter	2	1	R$ 119,00
Professional	5	2	R$ 247,00
Premium	10	6	R$ 347,00
Enterprise	20	15	R$ 497,00

Inadimplência: Suspensão após 5 dias úteis de atraso. Cancelamento definitivo após 60 dias.

Reembolso: Direito de arrependimento de 7 dias conforme o CDC. Sem reembolso para meses já iniciados após este prazo.

7. Uso Aceitável

Permitido:

• Cadastrar barbearias e serviços
• Exportar seus dados (CSV, JSON)
• Integrar com Google Calendar
• Usar API em planos Enterprise

Proibido:

• Engenharia reversa no código
• Bots ou scrapers não autorizados
• Tentar acessar dados de terceiros
• Compartilhar senhas de admin

8. Conteúdo e Propriedade

A Synapse Code Tecnologia Ltda detém 100% da propriedade intelectual da plataforma. Você mantém os direitos sobre os dados que insere, concedendo-nos apenas licença técnica para processá-los na prestação do serviço.

9. Multi-tenancy e Isolamento

Operamos com arquitetura multi-tenant via **Row Level Security (RLS)**. Cada barbearia é isolada em nível de infraestrutura, garantindo que seus dados nunca se cruzem com os de outros clientes.

10. Portabilidade e Exportação

Você pode exportar seus dados a qualquer momento. Em caso de encerramento, disponibilizamos o pacote de exportação por até 30 dias após o cancelamento.

Suporte (SLA)

Atendimento de 4h (Enterprise) até 48h (Solo) úteis, variando conforme o plano contratado.

Responsabilidade

A Synapse Code não se responsabiliza por decisões de negócio ou lucros cessantes dos contratantes.

Disposições Finais

• Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

• O foro da comarca de São Paulo/SP fica eleito para dirimir conflitos.

• Resolução amigável obrigatória antes de qualquer via judicial.

Jurídico: contato.synapsecode@gmail.com

Synapse Code Tecnologia Ltda